Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει με οποιαδήποτε ερώτηση ή πρόβλημα στο λογισμικό Kappae. Τηλεφωνική, μέσω email ή απομακρυσμένη υποστήριξη: σας καλύπτουμε.
Άμεση ανταπόκριση
Απομακρυσμένος διαγνωστικός έλεγχος αυθημερόν
Απομακρυσμένη & επιτόπια
AnyDesk ή επισκέψεις στον χώρο σας
Συμφωνίες SLA
Εγγυημένοι χρόνοι απόκρισης
Επικοινωνία
Τηλέφωνο
+357 25 341981Απομακρυσμένη υποστήριξη
Κατεβάστε το AnyDesk για να μπορέσει η ομάδα μας να συνδεθεί απομακρυσμένα στο σύστημά σας.
Κατεβάστε το AnyDesk →Ώρες Λειτουργίας
Όλες οι ώρες αναφέρονται σε ώρα Ανατολικής Ευρώπης (EET/EEST).
Συχνές Ερωτήσεις
Σύντομες απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
Πώς ξεκινάω με το λογισμικό Kappae;
Επικοινωνήστε με την ομάδα μας τηλεφωνικά ή με email για να προγραμματίσουμε μια συνεδρία εκκίνησης. Θα σας καθοδηγήσουμε στην εγκατάσταση, την αρχική ρύθμιση και την παραμετροποίηση ανάλογα με τις ανάγκες της επιχείρησής σας.
Προσφέρετε απομακρυσμένη υποστήριξη;
Ναι. Οι τεχνικοί μας μπορούν να συνδεθούν απομακρυσμένα στο σύστημά σας για να διαγνώσουν και να επιλύσουν προβλήματα γρήγορα. Τηλεφωνήστε ή στείλτε μας email για να οργανώσουμε μια συνεδρία.
Ποια λειτουργικά συστήματα υποστηρίζονται;
Το desktop λογισμικό μας λειτουργεί σε Windows 10 και Windows 11. Τα Kappa Salesman και Kappa Stock Taking είναι επίσης διαθέσιμα για Android και iOS. Όλα τα desktop προϊόντα μας υποστηρίζουν εγκαταστάσεις δικτύου και πολλαπλών χρηστών.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω πολλαπλά προϊόντα Kappae μαζί;
Φυσικά. Τα προϊόντα μας είναι σχεδιασμένα ώστε να συνεργάζονται μεταξύ τους. Για παράδειγμα, οι φαρμακαποθήκες που χρησιμοποιούν το Kappa PharmaStore προσφέρουν στα φαρμακεία-πελάτες τους πύλη παραγγελιών 24/7 μέσω του Kappa B2B, συνδεδεμένη με το απόθεμά τους σε πραγματικό χρόνο.
Πώς γίνονται οι ενημερώσεις λογισμικού;
Η ομάδα υποστήριξής μας θα συντονίσει τη διαδικασία ενημέρωσης μαζί σας, ώστε η μετάβαση να γίνει ομαλά και με ελάχιστο χρόνο εκτός λειτουργίας.
Διατίθεται εκπαίδευση για νέο προσωπικό;
Ναι, προσφέρουμε εκπαίδευση για νέους χρήστες. Επικοινωνήστε μαζί μας για να οργανώσουμε εκπαίδευση επί τόπου ή εξ αποστάσεως για την ομάδα σας.
Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;
Δεν βρίσκετε αυτό που ψάχνετε; Η ομάδα μας είναι έτοιμη να σας εξυπηρετήσει.
Επικοινωνία